El pedido mínimo es de $1,100 MXN + $99 MXN de envío a toda la república hasta la puerta de tu casa.

En compras de $2,000 MXN o más, el envío es gratis a toda la república.

La mayoría de productos se venden por paquetes (no por pieza), según la descripción de cada producto.

Hay algunas referencias con paquetes desde 3 piezas (Surprise), 4 piezas (Blusas Anny y Novedades Jazmín), y 6, 10, 12 y 15 piezas en otras marcas.

1. Entra a www.rintin.mx
2. Elige productos y agrégalos al carrito
3. Crea tu cuenta (correo + contraseña) y registra tu dirección de envío
4. Selecciona método de pago y finaliza el checkout
5. Si ya pagaste y tu pedido sigue "pendiente de pago", envía tu comprobante a Atención a Cliente

Sí. Puedes ver el paso a paso en video: Ver tutorial en YouTube

No. En el punto NO se hacen pedidos directamente. Los pedidos se realizan por la web y se pueden retirar por bodega.

Dirección: San Ciprián 27, Centro CDMX (a una cuadra del metro Candelaria).

Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 16:00.

• Mercado Pago (tarjeta débito/crédito)
• Transferencia bancaria directa
• Depósito en OXXO, farmacias y otros puntos autorizados
• Crédito Rintin (Propaga), si ya fuiste aprobada

No, no se maneja pago contra entrega.

Envía tu comprobante de pago a Atención a Cliente por WhatsApp para que validen el pago.

El pedido se prepara y se entrega a paquetería en un máximo de 3 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago.

Depende de la paquetería (usualmente FedEx o Estafeta), la temporada y la zona de destino. Todos los pedidos se envían desde CDMX.

Cuando tu pedido está listo para enviarse, se genera una guía de rastreo. Puedes verla en:

tracking.rintin.mx

Suele ser tema de paquetería. Te recomendamos:

1. Levantar un reporte directamente con la paquetería (FedEx/Estafeta)
2. Avisar a Atención a Cliente por WhatsApp con tu número de pedido

Graba video al abrir tu paquete (unboxing) para tener evidencia en caso de faltantes o incidencias.

Rintin Créditos te permite comprar hoy y pagar hasta 15 días después. El crédito lo otorga Rintin a través de Propaga, nuestro aliado financiero.

Si eres aprobada, puedes usar tu crédito directamente en el checkout de rintin.mx seleccionando "Propaga" como método de pago.

Llena el formulario de solicitud en:

propaga.rintin.shop

Al enviar tu solicitud, recibirás un correo de confirmación.

• CURP (obligatorio)
• RFC — no es obligatorio, pero si lo tienes, inclúyelo
• NIP de autorización de buró de crédito (4 dígitos)
• Fecha de nacimiento (mayor de 18 años)
• Dirección completa
• Información sobre tu negocio (experiencia, categorías, volumen)

El proceso de evaluación normalmente tarda de 1 a 3 días hábiles.

Cuando tu crédito sea aprobado, recibirás un mensaje por WhatsApp con tu monto de crédito disponible y un correo con tus credenciales de acceso.

Tu solicitud se está evaluando. El proceso tarda de 1 a 3 días hábiles.

Cuando sea aprobada, te llegará un mensaje por WhatsApp con tu monto de crédito.

Si fuiste aprobada, recibirás un mensaje por WhatsApp y un correo electrónico con tu monto de crédito y credenciales.

Si tienes dudas sobre el estado de tu solicitud, contacta a Atención a Cliente.

No necesariamente. Cualquier persona puede aplicar llenando el formulario. Los requisitos son los mismos para clientas nuevas y frecuentes.

Las clientas frecuentes pueden ser pre-aprobadas automáticamente por Propaga sin necesidad de llenar el formulario.

No. Normalmente no se eligen colores ni modelos: viene como indica la descripción del producto.

En algunas prendas (especialmente ropa interior) puede venir reducido, dependiendo del proveedor. En productos importados puede venir 1 talla menos a la referencia.

No. Las tallas no se pueden escoger ni en dinámicas (rifas) ni en compras regulares.

Son saldo a favor que se puede cargar por dinámicas, devoluciones o campañas especiales.

Se usan como cupón de descuento al hacer checkout. Ahí puedes ver tu saldo disponible y cuánto se aplicará como descuento.

Escríbenos por WhatsApp (solo mensajes): 55 4817 1735

• Número de pedido
• Captura o comprobante (si aplica)
• Descripción clara del problema (pago, guía, paquetería, faltante)